A crescente competitividade do mercado, o aumento das exigências por parte dos clientes e o crescente seu menor poder de compra, levantam novos desafios às empresas que tem que ser enfrentado com uma maior diferenciação, uma maior qualidade e uma melhor eficiência dos seus processos e atividades.
A Gerência da JETESETECAR, consciente dos desafios com que hoje as empresas e a sociedade se confrontam, decidiu estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na Norma NP EN ISO 9001, com a forte convicção de que será a base das acções de desenvolvimento e de melhoria necessárias para os enfrentar com sucesso.
A Qualidade da JETESETECAR é assumida por todos os seus colaboradores, ou seja, o envolvimento e o empenho de todos para a melhoria contínua da qualidade dos seus produtos e serviços.
Os objectivos fundamentais da empresa quanto à Qualidade são a satisfação dos clientes e a melhoria contínua do desempenho dos seus serviços. Para atingir tais objetivos, a empresa compromete-se a:
- Avaliar de forma sistemática o Sistema de Gestão da Qualidade, os processos e serviços, e a definir periodicamente novos objetivos;
- Estabelecer as acções e recursos necessárias ao alcance dos novos objetivos;
- Colocar um foco especial no cumprimento dos prazos de entrega e redução dos custos;
- Reduzir os defeitos na produção;
- Estabelecer processo de avaliação do grau de satisfação dos seus clientes;
- Promover a formação / qualificação dos seus recursos humanos;
- Cumprir os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis;
- Estabelecer uma relação de confiança com todas as partes interessadas orientada para o reforço de valores e satisfação dos mesmos;
A Gerência compromete-se a promover a implementação, manutenção e a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade e fazer cumprir esta política, assegurando todos os meios necessários para a sua concretização.